O projeto NGL Treinamentos é uma parceria entre a NatGeo Learning e a Troika para oferecer formações, workshops e treinamentos relacionados aos materiais NGL para professores e coordenadores de escolas. A Troika gerencia toda a logística de alocação dos treinadores e organização dos encontros.

As solicitações são feitas pelos consultores da NatGeo por meio de um Google Forms, cujo preenchimento envia automaticamente as informações para uma planilha integrada ao projeto.

Para agendar uma sessão do Intercultural Exchange siga os passos abaixo:

A) Realizar o pedido de agendamento pela plataforma Troika (www.troikabr.com/service-page/standfor-conversation-class/) fornecendo os dados solicitados.

B) Receber o email automático: solicitação recebida.

C) Receber o email confirmação do agendamento (contendo informações de data, hora, turma, tutor e link) D) Preparar a turma de acordo com as orientações no Manual do Projeto “StandFor Intercultural Exchange - Guidelines and Class Plans”, fornecido pela FTD às escolas participantes

E) No dia da aula, acessar o link enviado por email no horário agendado.

A sua solicitação estará confirmada somente após o recebimento do e-mail oficial da Troika.

É natural que os alunos fiquem um pouco tensos ou ansiosos diante da novidade de interagir com um tutor internacional. A fim de acolher este sentimento, siga as orientações abaixo:

• Explique o objetivo do projeto aos alunos e o intercâmbio que será feito entre eles e o tutor internacional.

• Divida os alunos em grupos de acordo com o tamanho da turma.

• Defina, antes da aula, o local onde ficará posicionada a câmera para garantir um bom enquadramento no momento da interação.

• Peça aos alunos que preparem perguntas de acordo com a unidade escolhida no agendamento.

• Caso seja o primeiro contato dos alunos com o(a) tutor(a), instrua-os a preparar perguntas sobre o estilo de vida e cultura do país em que ele(a) mora.

• Dê tempo aos alunos para que eles possam se comunicar de forma independente com o(a) tutor(a).

Use a orientação do Manual do Projeto “StandFor Intercultural Exchange - Guidelines and Class Plans” fornecido pela FTD às escolas participantes.

Os encontros ocorrem na plataforma Google Meet e são acessados exclusivamente através dos links fornecidos pelo programa. Esses links são enviados na mensagem de confirmação do agendamento. Certifique-se de verificar sua caixa de entrada para acessar o link correto antes do horário da aula.

• Verifique se está tudo certo com o computador que será utilizado.

• Verifique a conexão com a internet.

• Ajuste as configurações de imagem e som antes de iniciar a aula.

• Se possível, tenha o técnico responsável pelos equipamentos presente ou de sobreaviso no dia do encontro.

• Salve o link enviado por email em um local de fácil acesso no dispositivo onde ocorrerá a conexão.

• Garanta que apenas um dispositivo esteja conectado na sessão para evitar ruídos e interferências de áudio.

Siga as orientções abaixo e, se possível, contacte o responsável pelo suporte tecnico da sua escola.

• Cheque a conexão com a internet.

• Tente entrar na aula através de outro computador.

• Em caso de problemas com interferência de áudio, garanta que apenas um dispositivo esteja conectado na sessão.

• Se o problema não for resolvido seguindo as orientações anteriores, reinicie o dispositivo e o roteador de internet.

• Caso não seja possível dar continuidade à aula, entre em contato com a equipe Troika através do email interculturalexchange@troikabr.com para reagendar a aula.

Antes de receber a confirmação:

Enviando email para interculturalexchange@troikabr.com, informando os dados fornecidos no pedido de agendamento: data, hora, ano e turma, além do nome e email iguais aos fornecidos na plataforma.

Depois de receber a confirmação:

Responder ao email de confirmação do agendamento, indicando qual / quais aulas agendadas pretende cancelar.

Cancelamento dentro do prazo:

De acordo com as regras definidas junto à FTD, cancelamentos solicitados com pelo menos 7 dias de antecedência ao encontro podem ser reagendados sem impactar o limite de 4 aulas anuais por turma.

Cancelamento fora do prazo:

De acordo com as regras definidas junto à FTD, cancelamentos solicitados com menos de 7 dias de antecedência ao encontro, para fins administrativos, serão deduzidos do limite de 4 aulas anuais por turma.

Todo o contato com a Troika deve ser feito através do email ngltreinamentos@troikabr.com